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甘肃11选5前三值选查询:银行网点“痛改前非” 更多科技手段大大提升窗口业务办理体验度

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万木 来源:中国电子银行网 2018-06-25 10:56:22 商业银行无纸化网点 原创出品

甘肃11选5app下载 www.gp2us.cn 核心提示银行“痛改前非”?拖拖拉拉早已不在

  “你有多久没去过银行了?”或许你被问到这个问题的时候,早已忘记上次去银行网点的具体时间。近日,小编实地探访了某商业银行北京世纪城支行。

  因为身份证时效已过,需重新登记,小编不得不硬着头皮去银行网点办理业务。为什么说“硬着头皮”?许久以来,银行网点排队等待时间太久,办理业务速度太慢成为了大众口中的“槽点”,不到万不得已都不会选择去银行网点办理业务。但小编这次实地探访并没有出现这些问题,反而令小编眼前一亮。

  业务“无纸化”办理 低碳环保且提升效率

  到银行柜台办业务,填单、签字、领取回单等是必不可少的程序,一成不变的柜台和品种繁杂的单据已经固化了人们对银行的印象。而这次到银行办业务时,小编注意到“无纸化”流程中所有操作均在柜台的平板电脑上完成。它的外形类似平板电脑,业务办理过程中需要使用触屏笔。当柜员开始进行操作,平板上就会同步出现相应信息提示,确认信息签名确认即可,整个过程中没有使用一张纸。在此过程中,除了可以节约纸张,还节省了客户反复确认签字的时间,大大提升效率。

  “无纸化”不仅彻底告别了品类繁多的各类单据、更加环保,同时也减少了单据遗失带来的个人信息泄漏等后顾之忧。

  新技术或解决银行网点排队老大难问题

  面对日趋严峻的同业竞争和互联网金融带来的压力,以及客户对金融服务日益走高的期望,无纸化服务将会在银行间更加普及,或将推动整个银行业“无纸化”的脚步。目前在某些银行网点等待时间过长,还会让前来办理业务的客户颇感无奈。通过无纸化和其它科技手段,对解决银行网点排队等待时间过长的问题无疑也是一个积极的思路。随着技术手段的逐步升级,需要办理银行业务的客户可提前在家中或者手机上办理,例如预约、提前填单等,然后通过在线查询附近排队少或者距离近的网点进行业务办理,办理时只需签字确认即可完成整个业务,完全告别排队等待。

  可见,无纸化不仅为银行带去了便利,对于需要办理业务的用户也是一大利好。

责任编辑:方杰

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